Điều Khoản và Điều Kiện 99games cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 99games — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 99games ("Nền Tảng") liên quan đến việc truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ do 99games cung cấp, bao gồm Slot Online, Live Casino, Bắn Cá, Đặt Cược thể thao và esports, cũng như các tính năng khác.

Bằng cách truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99games, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

99games có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin về các điều khoản mới nhất.

Để tham gia sử dụng dịch vụ tại 99games, người dùng phải đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. 99games có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản 99games. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông qua người thứ ba — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân; người dùng có trách nhiệm bảo vệ và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• 99games không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.
• Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 99games.
• Tài khoản 99games là cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ và phải là thông tin của chính người đăng ký.

Dịch vụ của 99games chỉ dành cho cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng khi đăng ký tài khoản xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu này.

99games có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 99games sẽ:

• Khoá tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

99games phục vụ người dùng tại Việt Nam. Nền tảng hoạt động bằng tiếng Việt, hỗ trợ giao dịch VND và được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định việc sử dụng dịch vụ có tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không.

99games hỗ trợ nạp tiền tức thì thông qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không yêu cầu chuyển đổi tiền tệ và không phát sinh rủi ro tỷ giá.

• Số dư nạp sẽ được cập nhật tức thì vào tài khoản 99games sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền của người thứ ba để nạp vào tài khoản 99games.
• 99games có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tiền nạp nếu có dấu hiệu bất thường.
• Mọi giao dịch nạp tiền được mã hoá và bảo vệ bằng tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu xác minh tài khoản. Tiền về ví nhanh chóng sau khi lệnh rút được xử lý và xác nhận thành công.

• Tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 99games.
• Không được rút tiền sang tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn trong quá trình xác minh danh tính hoặc điều tra giao dịch bất thường.
• 99games có quyền từ chối hoặc hoãn lệnh rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút về tài khoản.
• 99games không thu phí rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên phí của nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

99games thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm khuyến mãi diễn ra.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã hoàn thành xác minh tài khoản đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút. Điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• 99games có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ.
• 99games không cam kết về tỷ lệ thắng hay lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Tất cả trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 99games — bao gồm Slot Online, Live Casino, Bắn Cá, Sportsbook và Esports — đều tuân theo nguyên tắc công bằng và ngẫu nhiên. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) độc lập, không bị tác động bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

• Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 99games.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 99games có quyền huỷ vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia chơi. 99games không bồi thường tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, kèo và tỷ lệ có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công.
• 99games có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể.

Người dùng 99games tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 99games.
• Rửa tiền: Sử dụng 99games như một công cụ để chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. 99games hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong phòng chống rửa tiền.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả mạo, khai báo tuổi sai hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Hành vi quấy rối: Đe doạ, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của 99games.

99games cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit, tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.

Chi tiết về cách 99games thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ chính sách này trước khi đăng ký.

• 99games không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

99games cam kết thúc đẩy văn hoá giải trí lành mạnh. Người dùng được khuyến khích luôn xem hoạt động cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính.

• 99games cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng để hỗ trợ người dùng kiểm soát chi tiêu.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi game.
• Không bao giờ cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tăng mức cược.
• Không sử dụng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu (ăn ở, học phí, y tế) để cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99games hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

99games có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Tài khoản bị xác định thuộc về người dưới 21 tuổi.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 99games.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản, 99games có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo khoá tài khoản. Quyết định của 99games sau khi xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Các giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn tất trước khi tài khoản chính thức được đóng.

99games có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang 99games.onl/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi mới. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng.